回帖:这是MBA课程的商业鱼骨图,现在发觉真的蛮有用的。不止用于商业领域
呵呵,突然想到了 5WHY
对于一个问题的出现,一直解答,直达问题的本质。
这5 why 当然不止问5个为什么。
例如。。商场的货物被偷了。
为什么被偷了
因为营业员疏忽了
为什么营业员疏忽了
因为管理制度不到位
为什么管理制度不到位
因为管理人员无心管理
为什么管理人员无心管理
为什么管理人员无心管理
因为薪酬不高
......到最后,你会发现很小的一个问题
其实不止这么简单,解决最根本的问题,才能彻底解决所有问题。
如果用于想象,它是可以当串联法的,有因果,也有联接。